- Envios para todo o país* dentro de 2 a 5 dias úteis
- Entregas grátis para Santa Comba Dão, Tondela, Mortágua, Carregal do Sal, Cabanas de Viriato, Canas de Senhorim e Nelas.
- Nas restantes zonas do país, as taxas de envio são calculadas consoante o peso da encomenda.
- Envio gratuito, em todo o país, para encomendas com valor superior a 1,000.00€, sendo que alguns equipamentos têm formação incluída, mediante agendamento.
- Após finalização da encomenda, o cliente recebe via e-mail todas as informações necessárias relativamente à mesma, incluindo um código onde poderá fazer o rastreamento do envio.
- Existe a possibilidade de recolha local, onde o cliente se poderá dirigir às nossas instalações para levantar o(s) artigo(s) encomendado(s). De modo a facilitar este processo, quando a encomenda estiver pronta, será enviada uma notificação através de e-mail ao cliente. Este deve fazer-se acompanhar do e-mail de confirmação.
- Caso o preço dos portes seja superior ao apresentado na encomenda do cliente, a CEPLA comunicará por e-mail o preço correto e os motivos que resultaram do erro informático. Aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ao preço correto ou proceder ao reembolso do valor, no prazo de 14 dias a contar da data em que tal foi comunicado ao Cliente.
- A CEPLA verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas, se o preço do produto for inferior ao anunciado, a CEPLA devolverá a diferença, caso seja superior procederá ao cancelamento da encomenda, informando o Cliente por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou proceder ao reembolso do valor, no prazo de 14 dias a contar da data em que tal foi comunicado ao Cliente.
* Envios para ilhas com taxa adicional e diferentes datas de entrega. Pedidos de orçamento de envios internacionais via e-mail.
E-mail: geral@cepla.pt