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Envíos a todo el país* en un plazo de 2 a 5 días laborables**
- Entregas gratuitas en Santa Comba Dão, Tondela, Mortágua, Carregal do Sal, Cabanas de Viriato, Canas de Senhorim y Nelas.
- En el resto del país, los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido.
- Envío gratuito a todo el país para pedidos superiores a 1.000,00 €, incluyendo formación para algunos equipos, previa cita.
- Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico toda la información necesaria al respecto, incluyendo un código donde podrá realizar el seguimiento del envío.
- Existe la posibilidad de recogida local, donde el cliente podrá acudir a nuestras instalaciones para retirar el/los artículo(s) pedido(s). Para facilitar este proceso, cuando el pedido esté listo, se enviará una notificación por correo electrónico al cliente. Este deberá presentar el correo electrónico de confirmación.
- Si el precio de los gastos de envío es superior al presentado en el pedido del cliente, CEPLA comunicará por correo electrónico el precio correcto y los motivos que han provocado el error informático. Se esperará la decisión del cliente de aceptar la nueva propuesta al precio correcto o de proceder al reembolso del importe, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se comunicó al cliente.
- CEPLA verifica los precios siempre que procesa los pedidos. Si el precio del producto es inferior al anunciado, CEPLA devolverá la diferencia. En caso de ser superior, procederá a la cancelación del pedido, informando al cliente por correo electrónico y esperando su decisión de aceptar la nueva propuesta o de proceder al reembolso del importe, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se comunicó al cliente.
* Envíos a islas con recargo adicional y diferentes fechas de entrega. Solicitudes de presupuesto para envíos internacionales vía e-mail.
** El plazo de entrega puede variar según la disponibilidad del artículo.
Correo electrónico: geral@cepla.pt